GetYourGuide (GYG) es una plataforma alemana que vende actividades de miles de proveedores: tú reservas y pagas en GYG, pero la excursión la hace otra empresa. Si buscas opiniones sobre GetYourGuide antes de reservar en Palma, aquí va el veredicto: es fiable y cómoda, con una cancelación sencilla, pero conviene comparar con la taquilla oficial y con la web del propio operador, porque a veces son más baratas y otras cuestan lo mismo.
Puntuación
- Catálogo en Palma
- 5/5La oferta más amplia: monumentos, barcos, excursiones de día y actividades
- Precio
- 3/5Igual que la web del operador en muchos barcos, uno a tres euros más en varias entradas
- Cancelación
- 4/5Gratis hasta 24 h antes por defecto; dentro de 24 h no hay devolución
- Transparencia
- 4/5Indica el proveedor en la ficha y garantiza el mejor precio con condiciones
- Atención al cliente
- 3/519 % de opiniones de una estrella en Trustpilot, aunque responde casi siempre
A favor
- Cancelación gratis hasta 24 h antes en la mayoría de actividades
- Opción de reservar ahora y pagar más tarde, con tarjeta
- Mismo precio que el operador en barcos como el catamarán de Magic Catamarans (59 €)
- Reembolso si el proveedor cancela por mal tiempo
En contra
- En la catedral y la Almudaina cobra más que la taquilla oficial
- Dentro de las 24 h previas no devuelve nada, salvo que la ficha diga lo contrario
- Reservar ahora y pagar después carga la tarjeta 72 h antes, no el día de la actividad
- Nota de 3,9 en Trustpilot, la más baja de las grandes plataformas
Qué es GetYourGuide y quién está detrás
GetYourGuide nació en Zúrich en 2009 y hoy tiene su sede en Berlín. La empresa con la que contratas desde Europa es GetYourGuide Deutschland GmbH, con domicilio en Berlín, que actúa como intermediaria y agente comercial de los proveedores. Es una empresa privada financiada con capital riesgo (entre otros, SoftBank Vision Fund), ya es rentable y no ha sido vendida ni fusionada.
Lo importante para ti: GYG no tiene barcos ni guías propios en Palma. Cada excursión la opera otra empresa, cuyo nombre aparece en la ficha; GYG gestiona la reserva, el pago y el reembolso.
Qué vende GetYourGuide en Palma
Es la plataforma con más oferta en Palma, en tres grandes bloques:
- Entradas: catedral de Palma desde 11 €, Palma Aquarium desde 30,50 €, Almudaina, cuevas de Gènova, Fundació Miró, museo Rafa Nadal, Marineland y los parques acuáticos.
- Barcos: el catamarán de 5 horas de la bahía con comida y baño, puestas de sol, motos de agua y excursiones de delfines. Las tienes comparadas en excursiones en barco.
- Excursiones de día: la vuelta a la isla en barco, tren y tranvía, el tren de Sóller o las cuevas del Drach con traslado desde Palma.
GetYourGuide5 horas
Mar· Palma ciudad
Palma de Mallorca: paseo en barco de 5 horas en catamarán con comida y baño
4,6 (12.441)
desde 59 €Ver disponibilidad
GetYourGuide
Monumentos· Palma ciudad
Palma: entrada sin colas a la catedral de Mallorca
4,6 (17.716)
desde 11 €Ver disponibilidad
GetYourGuide8 horas
Excursión· Resto de la isla
Mallorca: tour por la isla con barco, tranvía y tren desde el sur
4,4 (4.545)
desde 103 €Ver disponibilidad
Headout
Excursión· Resto de la isla
Desde Palma de Mallorca: entrada a las Cuevas del Drach, concierto de música y paseo en barco
4,7 (10)
desde 48,60 €Ver disponibilidad
GetYourGuide3 - 4 horas
Mar· Palma ciudad
Palma de Mallorca: tour en barco al atardecer con música
4,4 (3.445)
desde 44,91 €Ver disponibilidad
GetYourGuide
Aventura· Palma ciudad
Mallorca: ticket de entrada a Palma Aquarium con cine 3D opcional
4,5 (3.749)
desde 30,50 €Ver disponibilidad
Ver todo en GetYourGuide →Precios consultados el 6 de octubre de 2026
Precios: GetYourGuide frente a taquilla y otras plataformas
La pregunta útil no es si GYG es caro, sino si es más caro que la alternativa concreta. En Palma pasa de todo:
| Producto | GetYourGuide | Tiqets | Headout | Directo |
|---|---|---|---|---|
| Catedral (catedral + museo de arte sacro) | 11 € | 11 € | 15 € | 10 € |
| Palau de l'Almudaina | 11 € | 9,50 € | — | 8 € |
| Palma Aquarium | 30,50 € | 30,50 € | — | 30,50 € |
| Drach desde Palma, con autocar | 54 € | — | 48,60 € + gastos | 54 € (Nofrills) |
| Catamarán Bahía de Palma, 5 h | 59 € | — | — | 59 € (Magic Catamarans) |
| Western Water Park | 38 € | 38 € | 38 € | 36 € |
| Katmandu Park | 33 € | 33 € | 33 € | 31 € |
| Museo Rafa Nadal | 20 € | 25 € | 20 € | 20 € |
Precios «desde» por adulto. Resumen honesto: en barcos y excursiones con traslado, GYG suele cobrar lo mismo que el operador. En monumentos y parques, la taquilla oficial es uno a tres euros más barata (el precio de la catedral, confírmalo en catedraldemallorca.org). Y en la Almudaina hay más: los ciudadanos de la UE e Iberoamérica entran gratis los miércoles y domingos por la tarde, así que pagar 11 € ese día no tiene sentido.
| Plataforma | Producto | Valoración | Precio | Dónde |
|---|---|---|---|---|
| GetYourGuide | Palma: entrada sin colas a la catedral de Mallorca | 4,6 (17.716) | 11 € | Ver en GetYourGuide |
| Tiqets | Catedral de Mallorca | 4,6 (4.223) | 11 € | Ver en Tiqets |
| Headout | Entradas sin colas a la Catedral de Palma | 4,6 (1.700) | 15 € | Ver en Headout |
| Oficial | Entrada estándar en la web de la catedral | — | 10 € Mejor precio | Web oficial ↗ |
Precio por adulto, consultado el 6 de octubre de 2026. Las plataformas cambian precios a diario: confirma antes de pagar.
Donde GYG pierde: el Drach desde Palma cuesta 54 €, como directo con Nofrills, y Headout lo anuncia desde 48,60 € más su cargo de gestión. Si vas por tu cuenta en el autobús TIB 401, la entrada sola cuesta 18,50 € en la web oficial de las cuevas.
| Plataforma | Producto | Valoración | Precio | Dónde |
|---|---|---|---|---|
| Headout | Desde Palma de Mallorca: entrada a las Cuevas del Drach, concierto de música y paseo en barco | 4,7 (10) | 48,60 € Mejor precio | Ver en Headout |
| GetYourGuide | Palma: entrada a las cuevas del Drach, concierto de música y paseo en barco | 4,4 (1.492) | 54 € | Ver en GetYourGuide |
Precio por adulto, consultado el 6 de octubre de 2026. Las plataformas cambian precios a diario: confirma antes de pagar.
Qué dicen los viajeros
Cuando lo revisamos, GetYourGuide tenía 3,9 sobre 5 en Trustpilot con unas 56.600 opiniones: un 68 % de cinco estrellas y un 19 % de una estrella. Responde al 97 % de las opiniones negativas. Es la nota más baja de las grandes plataformas: Tiqets tiene 4,3 y Headout y Viator, 4,4.
En las quejas se repite lo mismo: cancelaciones u overbooking por parte del proveedor, puntos de encuentro poco claros o avisos de cambio que no llegan, cargos inesperados y fallos con las entradas digitales. En los elogios destacan los guías y lo fácil que es usar la app.
En Palma te sirve más la nota de cada ficha: el catamarán de la bahía tiene 4,6 con más de 12.000 opiniones y la catedral, 4,6 con más de 17.000.
Cómo reservar y cancelar en GetYourGuide
Cómo reservar sin sorpresas
- Abre la ficha y busca el nombre del proveedor; si tiene web propia, compara el precio.
- Revisa la política de cancelación de esa ficha: la regla de 24 h es la general, no la única.
- Si eliges «reservar ahora y pagar después», comprueba que tu tarjeta seguirá válida y con saldo 72 h antes de la actividad.
- Guarda el punto de encuentro exacto y el teléfono del proveedor que aparecen en el bono.
Las reglas que importan:
- Cancelación: por defecto, devolución completa si cancelas con más de 24 h de antelación. Dentro de esas 24 h, o si no te presentas, no hay reembolso salvo que la ficha diga otra cosa. El dinero vuelve al medio de pago original o, si lo eliges, como tarjeta regalo de GYG.
- Reservar ahora, pagar después: solo con tarjeta. No pagas nada al reservar y GYG te cobra el importe completo 72 horas antes de la actividad. Si el cargo falla, tienes 47 horas para pagar a mano o la reserva se anula sola.
- Mal tiempo: si el proveedor cancela por el estado del mar, te devuelven el importe. Si decides tú no ir, se aplica la regla normal.
Alternativas a GetYourGuide en Palma
- Comprar directo: para la catedral, la Almudaina, el Aquarium o el Drach suele ser igual o más barato. Lo explicamos en entradas en Palma y en nuestras reseñas de la catedral oficial y de Palma Aquarium.
- Tiqets: mismos precios que GYG en la catedral y el Aquarium, más barata en la Almudaina. Nuestra opinión sobre Tiqets.
- Headout: más cara en la catedral, pero con el Drach desde Palma y las cuevas dels Hams anunciados algo más baratos, antes de su cargo de gestión. Opinión sobre Headout.
- Civitatis: la plataforma española, con 4,5 en Trustpilot. Opinión sobre Civitatis.
Si quieres ver todas las entradas de Palma lado a lado, está la tabla completa en comparar plataformas.
Preguntas frecuentes
¿GetYourGuide es fiable?
Sí. Es una empresa alemana con sede en Berlín, fundada en 2009, que actúa como intermediaria entre tú y el proveedor. Tiene 3,9 sobre 5 en Trustpilot con unas 56.600 opiniones, y las quejas suelen referirse al proveedor más que al cobro.
¿GetYourGuide es más caro que comprar directo?
Depende. En barcos como el catamarán de la bahía cobra lo mismo que el operador (59 €). En monumentos suele ser algo más caro: la catedral cuesta 11 € en GYG y 10 € en la web oficial, y la Almudaina 11 € frente a 8 €.
¿Puedo cancelar una reserva de GetYourGuide?
Sí, gratis si cancelas con más de 24 h de antelación, salvo que la ficha indique otra cosa. Dentro de las 24 h o si no te presentas no hay devolución.
¿Cuándo cobra GetYourGuide si reservo y pago después?
72 horas antes de la actividad, con la tarjeta que diste. Si el cargo falla, tienes 47 horas para pagar o la reserva se cancela.
¿Qué pasa si cancelan el barco por mal tiempo?
Si es el proveedor quien cancela por el estado del mar, GetYourGuide te devuelve el importe.
¿GetYourGuide o Civitatis?
En Palma, GYG tiene más oferta y Civitatis mejor nota en Trustpilot (4,5 frente a 3,9). En barcos los precios suelen coincidir; compara la política de cancelación de cada ficha.