Si buscas opiniones de sunbonoo antes de reservar una excursión en Mallorca, esto es lo esencial: es una agencia de excursiones con oficina en el Paseo Marítimo de Palma, constituida como sociedad limitada española y orientada sobre todo al cliente que habla alemán. Nuestro veredicto: empresa local real y con años en el mercado, pero con opiniones muy desiguales según dónde mires, así que conviene confirmar qué compras exactamente.
Puntuación
- Empresa local
- 4/5Sociedad española con oficina en el Paseo Marítimo de Palma
- Reputación
- 4/54,67 en Trusted Shops con 1.474 opiniones; 4,2 en Google
- Exactitud de las fichas
- 2/5Quejas por excursiones distintas a lo anunciado
- Punto de encuentro
- 2/5Quejas por enlaces al punto de encuentro equivocados
- Para hispanohablantes
- 2/5El catálogo está pensado para el viajero que habla alemán
A favor
- Agencia local con oficina en Palma, no un portal extranjero
- Certificada por Trusted Shops desde 2012
- Buena nota en Trusted Shops con casi 1.500 opiniones
- Atención y descripciones en alemán, útil para familias germanohablantes
En contra
- Un 20 % de opiniones de una estrella en Trustpilot
- Quejas por fichas que no coinciden con la excursión real
- Quejas por enlaces erróneos al punto de encuentro y por la calidad de algunos guías
- Poco útil si no lees alemán
Quién está detrás de sunbonoo
sunbonoo.com se presenta como "Das Original" (en alemán, "el original"). Detrás hay una sociedad limitada española con domicilio en la Avenida Gabriel Roca 4, en el Paseo Marítimo de Palma, a pocos minutos del Auditòrium. No es, por tanto, una agencia alemana, aunque su público sea sobre todo de habla alemana.
Vende excursiones y actividades en tres islas: Mallorca, Gran Canaria y Tenerife. Funciona como agencia: las salidas en barco, los tours en autocar o las entradas las presta otra empresa, y sunbonoo las comercializa en alemán.
Qué vende y cómo comparar precios
En esta reseña no recogemos los precios de sunbonoo, que tendrás que mirar en su web. Lo que sí te damos son las referencias directas de las excursiones más habituales desde Palma, para que compares con lo que te ofrezcan:
| Excursión | Precio directo del operador | En GetYourGuide |
|---|---|---|
| Catamarán por la bahía, 5 h con comida | 59 € (Magic Catamarans) | desde 59 € |
| Barco urbano de 55 min bajo la catedral | 19 € (Sa Calma Boats) | desde 19 € |
| Barco con snorkel y una bebida, 2,5 h | 39 € (Sa Calma Boats) | desde 35,10 € |
| Delfines, 3 h desde el Paseo Marítimo | 49,50 € online (Palma Cruises) | — |
| Fondo de cristal en Magaluf | 30 € (Cruceros Costa de Calvià) | — |
| Cuevas del Drach, solo entrada | 18,50 € online | — |
Si una agencia te pide bastante más por el mismo barco y la misma duración, pregunta qué incluye de más: recogida en el hotel, guía en alemán o comida.
GetYourGuide5 horas
Mar· Palma ciudad
Palma de Mallorca: paseo en barco de 5 horas en catamarán con comida y baño
4,6 (12.441)
desde 59 €Ver disponibilidad
GetYourGuide2,5 horas
Mar· Palma ciudad
Mallorca: tour en barco por Palma y esnórquel con bebida incluida
4,4 (2.726)
desde 35,10 €Ver disponibilidad
GetYourGuide50 minutos
Mar· Palma ciudad
Mallorca: crucero por Palma con lugares emblemáticos
4,2 (331)
desde 19 €Ver disponibilidad
Ver todo en GetYourGuide →Precios consultados el 6 de octubre de 2026
Qué dicen los viajeros
Las notas de sunbonoo cambian mucho según la web de opiniones:
| Sitio | Nota | Opiniones |
|---|---|---|
| Trusted Shops | 4,67 / 5 | 1.474 |
| 4,2 / 5 | 674 | |
| Trustpilot | 4,1 / 5 | 59 (20 % de una estrella) |
En Trusted Shops, el sello de tiendas online que la certifica, sunbonoo sale bien parada. En Trustpilot, con muchas menos reseñas, se repiten tres quejas: la excursión no coincidía con la ficha, el enlace al punto de encuentro llevaba a otro sitio y algunos guías no estuvieron a la altura.
Son quejas sobre la información y la organización, no sobre cobros indebidos. Lo que dicen esas opiniones es que hay que leer bien qué compras y confirmar dónde te recogen.
Cómo reservar sin sorpresas
Si reservas con sunbonoo, haz estas comprobaciones antes de pagar:
Antes de pagar a una agencia
- Busca en la ficha el nombre de la naviera o empresa que hace la excursión y compara con su precio directo.
- Lee la cancelación: por cuántas horas puedes anularla gratis y qué pasa si el barco no sale por el mar.
- Abre el punto de encuentro en el mapa y comprueba que la dirección coincide con el muelle o la parada que indica el texto.
- Confirma el idioma del guía o de la audioguía.
- Guarda el bono y el teléfono de contacto de la empresa que presta el servicio.
- 1Moll VellPuertoCómo llegar ↗
- 2Paseo Marítimo (Auditòrium)PuertoCómo llegar ↗
- 3Can PastillaPuertoCómo llegar ↗
- 4Club Nàutic S'ArenalPuertoCómo llegar ↗
- 5MagalufPlayaCómo llegar ↗
Alternativas a sunbonoo
- Reservar directo con la naviera: Magic Catamarans, Sa Calma Boats, Palma Cruises o Life & Sea. Así sabes exactamente quién te lleva.
- Plataformas grandes: GetYourGuide tiene el catálogo más amplio de la bahía; Civitatis es la opción cómoda si prefieres todo en español.
- Otra agencia local: Click-Mallorca, con sede en Port d'Alcúdia.
Para elegir barco, la guía de excursiones en barco por Palma compara todas las salidas de la bahía. Y en operadores y plataformas en Palma tienes el resto de empresas que revisamos.
Preguntas frecuentes
¿Sunbonoo es fiable?
Es una empresa real: una sociedad limitada española con oficina en la Avenida Gabriel Roca 4 de Palma, certificada por Trusted Shops desde 2012. Tiene 4,67 sobre 5 en Trusted Shops, pero 4,1 en Trustpilot con un 20 % de opiniones de una estrella.
¿Sunbonoo es una empresa alemana?
No. Es una empresa con sede en Palma que vende sobre todo a clientes de habla alemana. Por eso su web y sus descripciones están en alemán.
¿Dónde opera sunbonoo?
En Mallorca, Gran Canaria y Tenerife.
¿Cuáles son las quejas más comunes sobre sunbonoo?
En Trustpilot se repiten tres: excursiones que no coinciden con la ficha, enlaces equivocados al punto de encuentro y la calidad de algunos guías.
¿Es mejor reservar con sunbonoo o directamente con el barco?
Compara siempre. Muchas navieras de Palma venden en su web al mismo precio o más barato, y reservando directo sabes quién presta el servicio y cuál es su política de cancelación.