Headout en Palma: opiniones, comisiones y qué vende de verdad

Headout es una plataforma estadounidense de entradas y excursiones que revende productos de otras empresas. Si te preguntas qué es Headout y si es fiable, la respuesta corta es sí: tiene 4,4 en Trustpilot y responde rápido a las quejas. Pero en Palma conviene comparar el precio final, porque sobre el precio anunciado suma un cargo de gestión y en la catedral es la más cara de las tres plataformas.

Qué es Headout y quién está detrás

Headout nació en 2014 y la empresa con la que contratas es Headout Inc., una sociedad estadounidense con sede en Nueva York. Es privada, se ha financiado con capital riesgo y tiene oficinas en Europa, entre ellas Barcelona y Roma. No ha sido vendida. Dice haber atendido a más de 55 millones de clientes.

Como GetYourGuide o Tiqets, Headout es intermediaria: vende la entrada o la excursión, pero quien la presta es el museo, la cueva o la empresa de autocares. Su especialidad son las entradas a monumentos y atracciones, con muy poca oferta de tours propios de Palma.

Qué vende Headout en Mallorca

Circula la idea de que Headout solo vende el bus turístico de Palma. No es así. Cuando lo revisamos, su catálogo en Mallorca incluía:

• Catedral de Palma: entrada sin colas (4,6 con unas 1.700 opiniones, su producto más valorado en la isla) y entrada con terrazas (4,6 con unas 210).
• Bus turístico City Sightseeing: suelto o combinado con la catedral, Marineland o Western Water Park.
• Cuevas: Hams, con traslado opcional y combinado con Dinosaurland, y el Drach con autocar desde Palma.
• Museo Rafa Nadal en Manacor, solo o con la visita a la Academy.
• Parques: Marineland, Katmandu Park y Western Water Park.
• Barcos y excursiones: un crucero al atardecer en la bahía de Palma, un tour en barco y tren de época, y una excursión a Valldemossa y Sóller.

Headout

Monumentos· Palma ciudad

Entradas sin colas a la Catedral de Palma

4,6 (1.700)

desde 15 €Ver disponibilidad

Ver todo en GetYourGuide →Precios consultados el 6 de octubre de 2026

Precios: Headout frente a la taquilla y otras plataformas

Precios «desde» por adulto, sin el cargo de gestión que Headout añade al pagar. Lectura rápida: en la catedral es la más cara con diferencia; en el Drach y en Hams anuncia el precio más bajo, aunque con el cargo la ventaja se reduce o desaparece; en el resto empata.

Para la catedral, nuestra recomendación es clara: compra en la web oficial (confirma el precio en catedraldemallorca.org) o en GetYourGuide o Tiqets a 11 €. La entrada con terrazas cuesta 25 € en la web oficial, de marzo a noviembre y solo para mayores de 9 años. Y recuerda que la catedral no abre a las visitas turísticas los domingos.

Si vas al Drach por tu cuenta en el autobús TIB 401, la entrada sola cuesta 18,50 € en la web de las cuevas y no admite devolución. El traslado de Headout te ahorra el autobús; compara el total con los 54 € de GetYourGuide o de Nofrills antes de decidir.

Dónde Headout sí compensa: la costa este

Sus entradas más interesantes no están en Palma, sino en la costa este: las cuevas dels Hams desde 18 € y el museo Rafa Nadal en Manacor a 20 €, el mismo precio que en taquilla. Las dos quedan cerca de las cuevas del Drach, así que se pueden juntar en un día. Lo contamos en excursiones de un día desde Palma.

Qué dicen los viajeros

Cuando lo revisamos, Headout tenía 4,4 sobre 5 en Trustpilot con unas 64.100 opiniones: un 74 % de cinco estrellas y un 14 % de una estrella. Responde al 99 % de las opiniones negativas, normalmente en menos de 24 horas.

Las quejas que se repiten: confusión con el tipo de entrada comprada, entradas que solo funcionan en la app, cancelaciones más estrictas de lo que parecía y colas en la puerta. Los elogios: los guías y una reserva sin complicaciones.

Cómo reservar y cancelar en Headout

Las condiciones de Headout dicen que solo se puede cancelar cuando el proveedor lo permite. Si hay reembolso, llega en los 7 días siguientes a que Headout reciba el dinero del proveedor, y puede pagarse como crédito de Headout, que no se puede cambiar por dinero. Si te dan a elegir, pide la devolución a la tarjeta.

Alternativas a Headout

• GetYourGuide: la catedral a 11 €, cancelación gratis hasta 24 h en la mayoría de fichas y mucha más oferta de barcos. Opinión sobre GetYourGuide.
• Tiqets: la catedral a 11 € y la Almudaina a 9,50 €. Opinión sobre Tiqets.
• Comprar directo: catedral, Hams, Nadal o Marineland cuestan lo mismo o menos en taquilla. Lo tienes en entradas en Palma y en la comparativa de plataformas.

Si lo que buscas es el bus turístico, lee antes nuestra guía del bus turístico de Palma: los tres venden el mismo autobús al mismo precio.

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